Umowa dla przewoźników
Ostatnia aktualizacja: 01.10.2026
Niniejsza Umowa jest ofertą publiczną Usługodawcy skierowaną do przewoźników korzystania z Platformy Poihaly na poniższych warunkach. Rejestracja firmy na Platformie oznacza pełną i bezwarunkową akceptację tych warunków.
Cennik w skrócie
CRM dla maksymalnie 5 tras: rozkład, kursy, kasa, flota, personel i raporty.
To samo bez limitów: dowolna liczba tras, kursów i użytkowników.
Od wartości każdej rezerwacji złożonej przez Twoją stronę osobistą.
Od wartości biletu sprzedanego przez wyszukiwarkę na poihaly.com.
1. Definicje
Usługodawca — Ivan Obodianskyi, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, NIP 5223295851, REGON 528428640, adres: ul. Zdzisława Beksińskiego 6/38, 03-184 Warszawa, Polska; właściciel Platformy.
Przewoźnik — przedsiębiorca wykonujący przewozy pasażerskie, który zarejestrował firmę na Platformie.
Platforma — serwis Poihaly: CRM, Strona osobista i Marketplace.
CRM — panel Przewoźnika do zarządzania trasami, rozkładem, wyjazdami, sprzedażą, flotą i personelem.
Strona osobista — strona Przewoźnika na Platformie z jego trasami i sprzedażą biletów, uruchomiona i promowana przez Przewoźnika.
Marketplace — publiczna wyszukiwarka i sprzedaż biletów na poihaly.com.
Wartość biletu — kwota płacona przez pasażera za bilet, po rabatach.
2. Przedmiot umowy
Usługodawca zapewnia Przewoźnikowi dostęp do CRM, możliwość uruchomienia Strony osobistej i sprzedaży biletów przez Marketplace, a Przewoźnik płaci abonament i prowizję zgodnie z Umową.
Umowa przewozu zawierana jest między pasażerem a Przewoźnikiem. Usługodawca nie jest przewoźnikiem i działa jako pośrednik techniczny.
3. Abonament CRM
Abonament za CRM wynosi: plan Start (do 5 tras) — 49 złotych miesięcznie; plan Business (bez limitu tras) — 99 złotych miesięcznie, dla Przewoźników zarejestrowanych w Polsce. Dla Przewoźników spoza Polski — odpowiednio 9,99 i 19,99 euro miesięcznie. Liczba kursów i użytkowników nie jest ograniczona w żadnym planie.
Pierwszy miesiąc po rejestracji jest bezpłatny. Następnie opłata pobierana jest co miesiąc z góry z karty płatniczej zapisanej przez Przewoźnika w CRM; płatności obsługuje Stripe. Przewoźnik może w każdej chwili zmienić plan; dodanie szóstej trasy w planie Start wymaga przejścia na Business.
Opłata jest pobierana w walucie planu: w złotych dla Przewoźników z Polski, w euro dla pozostałych.
Usługodawca nie jest podatnikiem VAT, dlatego kwoty abonamentu i prowizji są kwotami ostatecznymi — VAT nie jest do nich doliczany.
4. Prowizja od rezerwacji przez Stronę osobistą
Od każdej rezerwacji złożonej przez pasażera na Stronie osobistej Przewoźnika Usługodawca pobiera prowizję 0,1% Wartości biletu.
5. Prowizja od sprzedaży przez Marketplace
Od każdego biletu sprzedanego przez Marketplace Usługodawca pobiera prowizję 15% Wartości biletu.
Cenę dla pasażera ustala Przewoźnik. Usługodawca nie dolicza własnych opłat — prowizja mieści się w Wartości biletu.
6. Rozliczenia
Gdy płatność za bilet przyjmuje Usługodawca, prowizja jest potrącana z kwoty przekazywanej Przewoźnikowi.
Gdy płatność otrzymuje bezpośrednio Przewoźnik (w tym gotówką u kierowcy), Usługodawca wystawia fakturę na prowizję po zakończeniu miesiąca kalendarzowego, płatną w ciągu 10 dni roboczych.
Sprzedaż dokonywana przez personel Przewoźnika w kasie CRM nie jest objęta prowizją — pokrywa ją abonament.
7. Zwroty biletów
Prowizja nie jest naliczana od kwot zwróconych pasażerom. Jeśli bilet zwrócono po naliczeniu prowizji, zostanie ona skorygowana w kolejnym rozliczeniu.
Zasady zwrotów dla pasażerów ustala Przewoźnik zgodnie z obowiązującym prawem.
8. Obowiązki stron
Przewoźnik posiada wszystkie wymagane licencje i zezwolenia, utrzymuje aktualne rozkłady, ceny i dane pojazdów, realizuje zarezerwowane kursy i samodzielnie odpowiada wobec pasażerów za przewóz.
Usługodawca zapewnia działanie Platformy, przekazuje Przewoźnikowi dane rezerwacji i raportuje naliczoną prowizję.
9. Odpowiedzialność
Usługodawca nie odpowiada za odwołania, opóźnienia ani inne naruszenia warunków przewozu po stronie Przewoźnika, ani za skutki wprowadzenia przez Przewoźnika nieprawdziwych danych.
W razie nieopłacenia abonamentu lub prowizji Usługodawca może ograniczyć dostęp Przewoźnika do Platformy do czasu uregulowania zadłużenia.
10. Zmiana cennika i okres obowiązywania
Usługodawca może zmienić cennik, powiadamiając Przewoźnika co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie.
Umowa obowiązuje od rejestracji firmy na Platformie do jej rozwiązania. Przewoźnik może w każdej chwili zrezygnować z Platformy; opłata za bieżący miesiąc nie podlega zwrotowi.
11. Dane osobowe
Przewoźnik jest odrębnym administratorem danych osobowych pasażerów, które otrzymuje za pośrednictwem Platformy, i zobowiązuje się przetwarzać je zgodnie z prawem, wyłącznie w celu wykonania przewozu i z zachowaniem odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.
Sposób przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę na Platformie opisuje Polityka prywatności: poihaly.com/privacy.
12. Prawo właściwe i spory
Do niniejszej Umowy stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
Spory wynikające z niniejszej Umowy rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Warszawa).
13. Wersje językowe
Umowę sporządzono w języku ukraińskim, angielskim i polskim. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja polska.
14. Dane Usługodawcy
Ivan Obodianskyi
NIP 5223295851, REGON 528428640
Adres: ul. Zdzisława Beksińskiego 6/38, 03-184 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected], telefon: +48 600 438 284