Przejdź do treści

Umowa dla przewoźników

Ostatnia aktualizacja: 01.10.2026

Niniejsza Umowa jest ofertą publiczną Usługodawcy skierowaną do przewoźników korzystania z Platformy Poihaly na poniższych warunkach. Rejestracja firmy na Platformie oznacza pełną i bezwarunkową akceptację tych warunków.

Cennik w skrócie

49 zł
Start · miesięcznie

CRM dla maksymalnie 5 tras: rozkład, kursy, kasa, flota, personel i raporty.

99 zł
Business · miesięcznie

To samo bez limitów: dowolna liczba tras, kursów i użytkowników.

0,1%
Własna strona

Od wartości każdej rezerwacji złożonej przez Twoją stronę osobistą.

15%
Marketplace Poihaly

Od wartości biletu sprzedanego przez wyszukiwarkę na poihaly.com.

1. Definicje

Usługodawca — Ivan Obodianskyi, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, NIP 5223295851, REGON 528428640, adres: ul. Zdzisława Beksińskiego 6/38, 03-184 Warszawa, Polska; właściciel Platformy.

Przewoźnik — przedsiębiorca wykonujący przewozy pasażerskie, który zarejestrował firmę na Platformie.

Platforma — serwis Poihaly: CRM, Strona osobista i Marketplace.

CRM — panel Przewoźnika do zarządzania trasami, rozkładem, wyjazdami, sprzedażą, flotą i personelem.

Strona osobista — strona Przewoźnika na Platformie z jego trasami i sprzedażą biletów, uruchomiona i promowana przez Przewoźnika.

Marketplace — publiczna wyszukiwarka i sprzedaż biletów na poihaly.com.

Wartość biletu — kwota płacona przez pasażera za bilet, po rabatach.

2. Przedmiot umowy

Usługodawca zapewnia Przewoźnikowi dostęp do CRM, możliwość uruchomienia Strony osobistej i sprzedaży biletów przez Marketplace, a Przewoźnik płaci abonament i prowizję zgodnie z Umową.

Umowa przewozu zawierana jest między pasażerem a Przewoźnikiem. Usługodawca nie jest przewoźnikiem i działa jako pośrednik techniczny.

3. Abonament CRM

Abonament za CRM wynosi: plan Start (do 5 tras) — 49 złotych miesięcznie; plan Business (bez limitu tras) — 99 złotych miesięcznie, dla Przewoźników zarejestrowanych w Polsce. Dla Przewoźników spoza Polski — odpowiednio 9,99 i 19,99 euro miesięcznie. Liczba kursów i użytkowników nie jest ograniczona w żadnym planie.

Pierwszy miesiąc po rejestracji jest bezpłatny. Następnie opłata pobierana jest co miesiąc z góry z karty płatniczej zapisanej przez Przewoźnika w CRM; płatności obsługuje Stripe. Przewoźnik może w każdej chwili zmienić plan; dodanie szóstej trasy w planie Start wymaga przejścia na Business.

Opłata jest pobierana w walucie planu: w złotych dla Przewoźników z Polski, w euro dla pozostałych.

Usługodawca nie jest podatnikiem VAT, dlatego kwoty abonamentu i prowizji są kwotami ostatecznymi — VAT nie jest do nich doliczany.

4. Prowizja od rezerwacji przez Stronę osobistą

Od każdej rezerwacji złożonej przez pasażera na Stronie osobistej Przewoźnika Usługodawca pobiera prowizję 0,1% Wartości biletu.

5. Prowizja od sprzedaży przez Marketplace

Od każdego biletu sprzedanego przez Marketplace Usługodawca pobiera prowizję 15% Wartości biletu.

Cenę dla pasażera ustala Przewoźnik. Usługodawca nie dolicza własnych opłat — prowizja mieści się w Wartości biletu.

6. Rozliczenia

Gdy płatność za bilet przyjmuje Usługodawca, prowizja jest potrącana z kwoty przekazywanej Przewoźnikowi.

Gdy płatność otrzymuje bezpośrednio Przewoźnik (w tym gotówką u kierowcy), Usługodawca wystawia fakturę na prowizję po zakończeniu miesiąca kalendarzowego, płatną w ciągu 10 dni roboczych.

Sprzedaż dokonywana przez personel Przewoźnika w kasie CRM nie jest objęta prowizją — pokrywa ją abonament.

7. Zwroty biletów

Prowizja nie jest naliczana od kwot zwróconych pasażerom. Jeśli bilet zwrócono po naliczeniu prowizji, zostanie ona skorygowana w kolejnym rozliczeniu.

Zasady zwrotów dla pasażerów ustala Przewoźnik zgodnie z obowiązującym prawem.

8. Obowiązki stron

Przewoźnik posiada wszystkie wymagane licencje i zezwolenia, utrzymuje aktualne rozkłady, ceny i dane pojazdów, realizuje zarezerwowane kursy i samodzielnie odpowiada wobec pasażerów za przewóz.

Usługodawca zapewnia działanie Platformy, przekazuje Przewoźnikowi dane rezerwacji i raportuje naliczoną prowizję.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie odpowiada za odwołania, opóźnienia ani inne naruszenia warunków przewozu po stronie Przewoźnika, ani za skutki wprowadzenia przez Przewoźnika nieprawdziwych danych.

W razie nieopłacenia abonamentu lub prowizji Usługodawca może ograniczyć dostęp Przewoźnika do Platformy do czasu uregulowania zadłużenia.

10. Zmiana cennika i okres obowiązywania

Usługodawca może zmienić cennik, powiadamiając Przewoźnika co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie.

Umowa obowiązuje od rejestracji firmy na Platformie do jej rozwiązania. Przewoźnik może w każdej chwili zrezygnować z Platformy; opłata za bieżący miesiąc nie podlega zwrotowi.

11. Dane osobowe

Przewoźnik jest odrębnym administratorem danych osobowych pasażerów, które otrzymuje za pośrednictwem Platformy, i zobowiązuje się przetwarzać je zgodnie z prawem, wyłącznie w celu wykonania przewozu i z zachowaniem odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.

Sposób przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę na Platformie opisuje Polityka prywatności: poihaly.com/privacy.

12. Prawo właściwe i spory

Do niniejszej Umowy stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

Spory wynikające z niniejszej Umowy rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Warszawa).

13. Wersje językowe

Umowę sporządzono w języku ukraińskim, angielskim i polskim. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja polska.

14. Dane Usługodawcy

Ivan Obodianskyi

NIP 5223295851, REGON 528428640

Adres: ul. Zdzisława Beksińskiego 6/38, 03-184 Warszawa, Polska

E-mail: [email protected], telefon: +48 600 438 284