Zwroty biletów
Jak anulować podróż i co dzieje się z pieniędzmi.
Warunki zwrotu ustala przewoźnik
Każdy przewoźnik na platformie ma własne zasady zwrotów: terminy, procenty i wyjątki. Dokładne warunki dla Twojego kursu znajdziesz na stronie przewoźnika lub podczas rezerwacji.
Ogólna zasada
- Im wcześniej anulujesz bilet, tym większą część ceny zwykle odzyskasz.
- Tuż przed odjazdem zwrot może być częściowy lub niedostępny.
- Jeśli kurs odwoła przewoźnik, cena biletu jest zwracana.
Jak anulować rezerwację
- Otwórz „Moje rezerwacje” na swoim koncie.
- Wybierz podróż i ją anuluj.
- Pieniądze wracają według zasad przewoźnika — zwykle tą samą metodą, którą płacono.
Warto wiedzieć
- Bilety promocyjne lub zniżkowe mogą mieć inne warunki zwrotu.
- Czas zaksięgowania zwrotu zależy od banku.
- Potrzebujesz innej daty lub miejsca? Anuluj obecną rezerwację i utwórz nową, albo skontaktuj się z przewoźnikiem.
Nie możesz anulować albo masz pytanie o zwrot? Napisz do nas w sekcji Pomoc.